腾讯营销QQ

如何使用导航菜单?

什么是导航菜单

营销QQ的导航菜单,是一组能够为QQ客户提供自助服务的功能菜单,会在QQ客户打开与企业的会话窗口后显示在该会话窗口中。QQ客户可以通过点击导航菜单来自助地选择想要的服务,或接入相应的工号,从而提高企业服务的整体满意度。

点此访问营销QQ官方展示号

如何配置导航菜单

每一级的导航菜单都由提示语和选项组成(图1)。


图1 导航菜单

选中图中的提示语并点击“添加选项”,在账户中心中添加第一个导航菜单选项(图2)。


图2 添加一个选项

选中这个选项并点击“添加下级”,为这个新选项添加下级菜单,指定到1001为客户服务(图3)。


图3 为选项添加下级菜单

点击“添加选项”,继续添加新的菜单项(图4)。


图4 添加更多菜单项

重新选择最上方的提示语“请选择您需要的服务”,点击“添加选项”,完善导航菜单(图5)。


图5 完善导航菜单

点击“预览”即可在页面中快速预览导航菜单的效果了(图6)。


图6 预览导航菜单

如果您对配置好的导航菜单满意,那么就点击最下方的“提交”吧!不要忘了开启本功能哦!


图7 开启导航菜单

导航菜单选项的功能

导航菜单的选项具备5种不同的功能

  • 1. 打开网页:用户点击此类选项时,将会用浏览器打开相应的网页
  • 2. 自动回复:用户点击此类选项时,会话窗口中将自动出现一段回复语
  • 3. 指定到工号:为用户分配特定的工号为其服务(建议营销QQ客户端也同时开启指定到工号功能
  • 4. 指定到分组:为用户分配特定的分组为其服务(建议营销QQ客户端也同时开启指定到分组功能
  • 5. 人工服务:根据营销QQ当前的设置,自动分配相应的工号为客户服务

产品介绍 | 成功案例 | 如何购买 | 软件下载 | 产品帮助 | 问题反馈 | 安全设置 | 营销QQ1.0
腾讯科技(深圳)有限公司 版权所有  Copyright © 1998 -   Tencent. All Rights Reserved.