- 什么是增值服务，增值服务包括哪些内容？
- 如何查看群发历史记录？
- 群发功能主要作用是什么？该功能如何使用？
- 群发消息后不希望客户回复怎么办？
- 群发消息和调查的人工审核流程是怎样？
- 群发时提示有敏感词，该如何处理？
- 群发审核未成功可能是什么原因？
- 群发调查功能主要作用是什么？该功能如何使用？
- 如何查看调查结果统计？
- 如何为帐户充值？
群发消息和调查的人工审核流程是怎样？
为避免最近有人盗取营销QQ帐号之后进行诈骗、虚假和情色等非法信息传播，给社会和企业形象及客户声誉造成影响。营销QQ群发策略流程中采用了人工审核机制。
营销QQ用户进行的群发操作（包括群发消息和群发调查）都将有客服进行人工审核（图 1），客服的工作时间为每周一至周六9:00-17:00. 在客服工作时间内，营销QQ用户的群发内容可以在一小时内审核完毕。之后根据用户在群发之前的选择分别执行“立即发送”或“定时”发送操作。
为避免非工作日时间因人工审核原因造成群发延迟或迟滞，请您尽量提早规划好群发内容并选择在指定时间发送。
图 1 正在审核中