企业QQ软件许可及服务协议
欢迎您使用腾讯企业QQ软件及服务！
为使用腾讯企业QQ软件（以下统称“本软件”）及服务，您应当阅读并遵守《企业QQ软件许可及服务协议》（以下简称“本协议”），以及《腾讯服务协议》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权下载、安装或使用本软件及相关服务。您的下载、安装、使用、登录等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、【协议的范围】
1.1【协议适用主体范围】
本协议是用户（包括单位用户、个人用户，以下可统称为“您”）与腾讯之间关于下载、安装、使用、登录本软件，以及使用本服务所订立的协议。
1.2【协议关系及冲突条款】
本协议的内容，包括但不限于以下与本服务、本协议相关的协议、规则、规范以及腾讯可能不断发布的关于本服务的相关协议、规则、规范等内容，前述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，与其构成统一整体，您同样应当遵守：
《腾讯服务协议》（链接地址：//www.qq.com/contract.shtml，若链接地址变更的，则以变更后的链接地址所对应的内容为准；其他链接地址变更的情形，均适用前述约定）。
本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。

二、【关于本服务】
2.1【相关定义】
（1）企业QQ：指由腾讯开发、运营并享有独立知识产权的，适用于各类不同规模的公司、企业等单位，为了单位的管理、业务运营等目的，而进行单位内部员工沟通、管理及对外商务沟通、管理的即时通讯服务软件。
（2）单位用户：指为了单位内部员工沟通、管理及对外商务沟通、管理的需要，按照腾讯指定方式、渠道，通过付费等方式获得本软件使用权，并对相应的企业QQ帐号（包括单位用户账号和个人用户账号）有管理权限的用户。
（3）个人用户：指为了其所在单位的业务运营、工作等需要，经过单位用户授权使用本软件的普通用户。（单位用户仅可以将本软件的使用权转授权给属于本单位的工作人员进行使用，这里称为个人用户）
2.2【本服务内容】
本服务内容是指腾讯通过本软件向您提供的相关服务（简称“本服务”）。

2.3【本服务形式】
您可能可以通过电脑、手机等终端以客户端等形式使用本服务，具体以腾讯提供的为准，同时，腾讯会不断丰富您使用本服务的终端、形式等。当您使用本服务时，您应选择与您的终端、系统等相匹配的本软件版本，否则，您可能无法正常使用本服务。
2.4【许可的范围】
2.4.1 腾讯给予您一项非排他性的许可，以使用本软件。
2.4.2 您可以制作本软件的一个副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。
2.4.3 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由腾讯保留，您在行使这些权利时须另外取得腾讯的书面许可。腾讯如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

2.5【接受本服务的形式】
2.5.1 本服务是有偿使用的服务，单位用户可以通过腾讯指定方式、渠道购买获取本服务及相应企业QQ号码的使用权，单位用户支付本服务的相关服务费、按照腾讯要求提交相关资质材料以及满足其他腾讯的要求后，腾讯会分配相应的企业QQ号码给单位用户，单位用户可在相应使用期限内，使用本服务及相应企业QQ号码。
个人用户应在单位用户的授权范围内使用本服务及相应企业QQ号码。
腾讯保留未来对本服务改变和说明的权利。您通过企业QQ帐号使用腾讯的其他服务时，须同时遵守各项服务的服务条款。
2.5.2 腾讯将根据市场与技术的发展，向您提供与本软件相关的各种互联网以及移动通信增值服务，包括免费和收费的增值服务。腾讯保留单方对相关服务收取费用及改变收费标准、方式的权利；如相关服务由免费变更为收费的，腾讯将以适当的形式通知，您可自主选择接受或拒绝该收费的服务，如您拒绝该收费的服务的，您将无法使用该服务。如您接受该收费的服务，您应当保证在使用该收费服务时，将按照腾讯相关收费规定支付费用，如拒付或拖欠费用，腾讯有权停止服务，并依法追偿损失及赔偿。

2.5.3 您应该在本服务到期前，提前联系腾讯的指定推广商或腾讯认可的其他方式办理完成续约手续，否则，腾讯有权在您企业QQ的使用期限到期后，在不通知您的情况下收回、终止本服务以及相应企业QQ号码的使用权，腾讯收回之后，您不可以再使用本服务，同时，腾讯有权随时清空您因使用本服务产生的全部数据、信息等，包括但不限于群发信息、员工信息、客户或好友信息和聊天记录等。若由此，给您造成任何损失的，您应自行全部承担全部损失，并无权向腾讯提出任何主张。
回收后，您若还需使用本服务，需重新支付费用，腾讯会重新分配新的企业QQ号码，您将不能继续使用原有企业QQ号码和相应数据。
2.5.4 您申请开通本服务时应根据腾讯要求提供相关资质文件、证明文件等资料，否则，腾讯有权拒绝您申请。若您的相关资料有变更的，您必须及时向腾讯提供最新的相关资料，否则，腾讯有权根据情况随时中止或终止您对企业QQ的使用。

三、【企业QQ号码】
3.1 企业QQ号码的所有权归腾讯，您按照腾讯的指定渠道、方式完成相关申请注册手续后，在相应的使用期限内仅获得企业QQ号码的使用权。除前述方式之外，您不得以其他方式（包括但不限于破解企业QQ系统、盗取第三方企业QQ的号码和密码等）获取企业QQ号码的使用权。
3.2 企业QQ号码的使用权仅属于腾讯初始许可的单位用户和相应单位用户许可的个人用户，除此之外，禁止对企业QQ号码进行赠与、借用、租用、转让或售卖等其他任何行为，否则，腾讯一旦发现，腾讯有权在未经通知的情况下回收该号码而无需向您承担法律责任，由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等（包括但不限于群发信息、员工信息、客户信息和聊天记录等）被清空、丢失等的损失，您应自行承担。
如果腾讯发现您使用的企业QQ号码并非按照腾讯指定方式获得或您并非腾讯初始许可的单位用户或相应单位用户许可的个人用户，腾讯有权在未经通知的情况下回收该帐号而无需向您承担法律责任，由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等（包括但不限于群发信息、员工信息、客户或好友信息和聊天记录等）被清空、丢失等的损失，您应自行承担。

3.4　您承担企业QQ帐号与密码的保管责任，并就其帐号及密码项下之一切活动负全部责任。您须重视企业QQ帐号密码和邮箱的密码保护。您同意如发现他人未经许可使用其帐号时立即通知腾讯。
3.5　您的企业QQ帐号在丢失或者遗忘密码后，须遵照腾讯企业QQ的申诉途径及时申诉请求找回帐号。您可以凭初始注册资料和相关证件填写申诉单向腾讯申请找回帐号，腾讯的密码找回机制仅负责识别申诉单上所填资料与系统记录资料的正确性，而无法识别申诉人是否系真正帐号权使用人。对用户因被他人冒名申诉而致的任何损失，腾讯不承担任何责任，您知晓企业QQ帐号及密码保管责任在于自己，腾讯并不承诺企业QQ帐号丢失或遗忘密码后企业或用户一定能通过申诉找回帐号。
四、【软件的获取】
4.1 您可以直接从腾讯的网站上获取本软件，也可以从得到腾讯授权的第三方获取。
4.2 如果您从未经腾讯授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，腾讯无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

五、【软件的安装与卸载】
5.1 腾讯可能为不同的终端、系统等开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
5.2 下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
5.3 为提供更加优质、安全的服务，在本软件安装时腾讯可能推荐您安装其他软件，您可以选择安装或不安装。
5.4 如果您不再需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。如果您愿意帮助腾讯改进产品服务，请告知卸载的原因。

六、【软件的更新】
6.1 为了增进用户体验、完善服务内容，腾讯将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。
6.2 本软件可能为您默认开启自动升级、更新等功能，您可以在软件设置中自行选择是否需要开启此功能。
6.3 为了改善用户体验，并保证服务的安全性和功能的一致性，腾讯有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
6.4 本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。腾讯不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

七、【用户个人信息保护】
7.1 保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则，腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可腾讯不会向第三方公开、透露用户个人信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
7.2 您在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规或政策有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
7.3 一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
7.4 腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
7.5 腾讯非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用本服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

八、【用户行为规范】
8.1【用户注意事项】
8.1.1 您充分理解并同意：某些特定服务可能还需同意单独的协议、规则等，您在使用该项服务前请仔细阅读前述相关协议、规则。
8.1.3 腾讯有权在本服务中或通过本服务向您展现各种信息，包括但不限于广告信息、新闻信息及宣传信息等，该信息可能以系统消息或弹出窗口等形式出现。
8.1.4 您可以选择不向腾讯提供您的某些信息，或者根据产品设置取消腾讯收集某些信息，但因此可能会导致相关服务功能无法实现。
8.1.5 您理解并同意：腾讯将会尽其商业上的合理努力保障您在使用本软件及服务中的产生的数据（包括但不限于群发信息、员工信息、客户或好友信息和聊天记录等）的存储安全，但是，腾讯并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：
（1）腾讯不对您在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责；
（2）腾讯有权根据实际情况自行决定您在本软件及服务中数据的最长储存期限、服务器中数据的最大存储空间等，您可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据。双方另有约定的按相应约定执行；
（3）如果您停止使用本软件及服务或服务被终止或取消，腾讯可以从服务器上永久地删除您的数据。您的服务停止、终止或取消后，腾讯无法、也没有义务向您返还任何数据。
8.1.6 您理解并同意：本软件是腾讯专门为方便各公司、企业等单位用户或经单位用户授权使用的个人用户，基于相应单位的业务运营等目的，而进行内部或外部信息交流、沟通的工具，因此，单位用户可能会基于内部信息安全管理、业务运营等目的，接触到因您使用本服务产生的全部数据、信息等（包括但不限于群发信息、员工信息、客户或好友信息和聊天记录等），并对其进行查询、管理等操作。若您需要与他人进行与您所在单位中的本职工作无关的信息交流、沟通，请您使用您的私人通讯工具，以免您的个人信息泄露。

8.2【六不准】
您在使用本服务时不得利用本服务从事以下行为，或为进行以下行为提供方便，包括但不限于：
（1）发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容；
（2）发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
（3）虚构事实、隐瞒真相、制造虚假身份以误导、欺骗他人；
（4）以各种方式向好友、非好友发送、传播各种；
（5）从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。
8.3【用户禁止行为】
您在使用本服务时不得利用本服务从事以下行为，或为进行以下行为提供方便，包括但不限于：
（1）删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
（2）对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
（3）对腾讯拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（4）对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非腾讯经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；
（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
（6）通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
（7）自行、授权他人或利用第三方软件对本软件及其组件、模块、数据等进行干扰；
（8）因本服务并非为某些特定目的而设计，您不可将本服务用于包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，腾讯不承担法律责任；
（9）进行任何超出正常的好友或用户之间内部或外部信息沟通、交流等目的的行为； （10）出于超出正常好友或用户之间内部或外部信息沟通、交流等目的（包括但不限于为发送广告、垃圾、骚扰或违法违规等信息的目的），通过自己添加或诱导他人添加等任何方式使自己与其他用户形成好友关系（好友关系包括但不限于单向好友关系和双向好友关系，下同）；
注：您理解并同意：若您违反前述约定、本协议或相关法规政策，腾讯有权不经您同意而直接解除您的好友关系；若您的单向或双向好友(简称“违规用户”)违反前述约定、本协议或相关法规政策，腾讯有权按照本协议、相关协议或相关法规政策等，对违规用户进行处理，由此可能影响您与违规用户之间的信息交流、好友关系等以及您对本服务的使用，同时您知悉：这是腾讯为了维护健康良好的网络环境而采取的必要措施，若由于腾讯按照前述约定对违规用户采取措施而对您产生影响或任何损失的，您同意不追究腾讯的任何责任或不向腾讯主张任何权利。
（11）通过本服务向好友或其他用户发送大量信息；
（12）其他未经腾讯明示授权、许可或违反本协议及相关协议、规则的行为。

8.4 【对自己行为负责】
您充分了解并同意，您必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对您因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
8.5 【违约处理】
如果腾讯发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于限制、暂停、终止您使用相应企业QQ号码，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务（包括但不限于限制添加好友功能、发送添加好友或群请求等），解除您的好友关系，追究法律责任等措施。
8.6 【对损害的处理】
您违反约定，腾讯依约采取相应措施，导致您或任何第三方损害的，您应当自行承担相应后果；腾讯因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

九、【第三方提供的产品或服务】
您在腾讯平台上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议、规则、规范等。腾讯和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
因用户使用本软件或要求腾讯提供特定服务时，本软件可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供（包括但不限于您通过本服务跳转到的第三方提供的服务及内容，第三方通过腾讯开放平台接入的服务及内容等），腾讯无法保证第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，您应自行承担相关风险、后果。
十、【知识产权声明】
10.1 腾讯是本软件的知识产权权利人。本软件的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，腾讯依法享有上述相关知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
10.2 未经腾讯或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

十一、【终端安全责任】
11.1 您理解并同意，本软件或本服务同大多数互联网软件、服务一样，可能会受多种因素影响（包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等）；也可能会受各种安全问题的侵扰（包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您终端的信息和数据的安全，继而影响本软件、本服务的正常使用等）。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
11.2 您不得制作、发布、使用、传播用于窃取企业QQ号码及他人个人信息、财产的恶意程序。
11.3 维护软件安全与正常使用是腾讯和您的共同责任，腾讯将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端信息和数据安全，但是您承认和同意腾讯不能就此提供任何保证。
11.4 在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意腾讯有关防范诈骗犯罪的提示。

十二、【第三方软件或技术】
12.1 本软件可能会使用第三方软件或技术（包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。
12.2 本软件如果使用了第三方的软件或技术，腾讯将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求腾讯给予协助，您应当自行承担法律责任。

十三、【其他】
13.1 您使用本软件或本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。腾讯有权在必要时修改本协议条款。您可以在本软件、本服务的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本软件、本服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本软件。
13.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
13.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
13.4 若您和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
13.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
13.6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
13.7 若本协议有中文、英文等多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。