如何查找或筛选消息记录？
在营销QQ2.0中，所有来访客户的会话记录都将被保存在本地或服务器中。系统会自动记录每位客户的QQ号，姓名、会话内容等。客服可根据需要随时查找历史消息记录。
切换到消息记录面板，在右上角的搜索框中输入关键词查找客户消息，默认会查找当前选中的联系人最近15天的消息记录（图 1）。
图 1 消息记录查找
如果希望搜索所有联系人的消息记录，只需要点击输入框右侧的“X”（图2）。
图 2 查找全体客户
输入您想要查找的消息内容，单击右侧按钮或按下回车键，即可在主面板中看到搜索结果。除了消息之外，客户QQ号，帐号中含有被检索关键词的也会被搜索出来（图 3）。双击某条消息，即可查看该消息的上下文。
图 3 消息记录搜索结果
如果您需要查找更大时间区间内的消息，可以尝试使用高级查找（图4）。
图 4 高级查找入口
在高级查找中，您可以通过各个条件组合进行查找（图5）。
图 5 高级查找