软件安装与登录

如果您从未使用过营销QQ，请点击这里查看营销QQ新手指南

使用营销QQ增强版需要哪些条件？

1、您需要有购买并已经开通的营销QQ。
2、您还需要有一个微信公众号。
3、如果需要使用人工客服、微信用户管理等功能，您的微信公众号需要是已经通过微信认证的服务号。（订阅号和服务号，在使用营销QQ增强版时，功能上有哪些区别，请查看FAQ）

初次使用营销QQ增强版时如何进行初始化设置？

微信公众号绑定初始化。 1、首先登录微信公众平台，
2、点击“设置”——“帐号信息”，将“名称”“原始ID“”微信号“等信息拷贝并填写至营销QQ的绑定页面表单中。

3、点击”功能“-”高级功能“，进入开发模式并开启。
4、将URL和token信息拷贝并填写至微信公众平台的”服务器配置“区域。

5、将微信公众平台开发者模式中的”开发者凭据“信息拷贝并填写至营销QQ的对应绑定页面表单中。

绑定完成后，即开始拉取您的微信公众号听众列表。
为了更好使用人工咨询、微官网等功能，建议您完成自定义菜单与自动回复配置之后进行使用。

自定义菜单初始化。
以下两种方式均可进入自定义菜单配置
1、登录营销QQ的企业账户中心，点击“微信扩展”-选择 “自定义菜单”。

2、在营销QQ增强版客户端中，点击“微信扩展”-“微信设置”-选择“自定义菜单”。

您可将自定义菜单的触发动作设置为“打开网页”或“自动回复”或“人工服务”。
其中：
1、“打开网页”为打开已配置好的微官网或直接手工填写网址。
2、“自动回复”为回复“文本”、“图片”、“图文消息”三种类型的其中一种。
3、“人工回复”为直接进入人工咨询通道，点击该菜单之后，微信用户后续发送的微信消息将直接进入营销QQ增强版的“接入消息”列表。
修改自定义菜单之后，请确认点击左下角的“保存至微信”之后才能保存成功，如果保存后在微信端看不到效果，您可尝试取消关注后并重新关注查看编辑结果。
自动回复初始化。自动回复分为三种： 1、“被添加自动回复”：该项内容为，微信用户初次关注公众号时，收到的自动回复内容。
2、“消息自动回复”：该项内容为，微信用户发送的内容没有匹配到任何关键词时，收到的自动回复内容。
3、“关键词自动回复”：该项内容为，微信用户发送的内容匹配到关键词时，收到的自动回复内容。初始化时会默认帮您初始化一条“人工咨询”的关键词内容。微信用户发送“人工”等内容时，将会进入人工咨询通道。
之后，您就可以开始使用营销QQ增强版的功能了！