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如何为客户设置分组?

当客户积累到一定数量时,为客户进行合理的分组十分重要,它能够帮助企业提高管理效率,而无需再在茫茫客户群之中费力的找寻。

查看最近联系的客户

在“按分组浏览”最上方的“最近联系的客户”分组中自动保存了最近和企业联系过的客户,这些客户会按照与本工号最近一条会话消息的时间倒序排列。(图1)

图1
图 1 最近联系的客户

设置客户分类与分组

在营销QQ中有分组分类和客户分组两个概念,其中,客户可以被添加到客户分组中,而分组分类只用于组织分组,客户并不能被直接添加到分组分类中。

如果您是新用户:
您可以像这样管理您的分组(图2)

图2
图 2 多级分组

如果您是老用户:
也许您已经在使用诸如“上海 – 黄埔”“上海 – 闵行”这样的方式来命名您的分组了,那么您只需要再创建一个名为“上海”的分类,然后将上述2个分组“拖拽”到“上海”分类中即可(图3)

图3
图 3 通过拖拽来操作多级分组

管理多级分组

在营销QQ中管理多级分组有很多种方式:

  • 通过右键菜单,可以新建分类或分组,也可以重命名或删除分类或分组(图4)

    图4
    图 4 右键菜单

  • 通过拖拽可以很轻松的移动分类或分组的位置(图5)

    图5
    图 5 拖拽

  • 还可以在“管理分组”中进行管理(图6),同时也支持右键菜单和拖拽操作(图7)

    图6
    图 6 管理分组入口

    图7
    图 7 管理分组

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