营销QQ的导航菜单,是一组能够为QQ客户提供自助服务的功能菜单,会在QQ客户打开与企业的会话窗口后显示在该会话窗口中。QQ客户可以通过点击导航菜单来自助地选择想要的服务,或接入相应的工号,从而提高企业服务的整体满意度。
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每一级的导航菜单都由提示语和选项组成(图1)。
图1 导航菜单
选中图中的提示语并点击“添加选项”,在账户中心中添加第一个导航菜单选项(图2)。
图2 添加一个选项
选中这个选项并点击“添加下级”,为这个新选项添加下级菜单,指定到1001为客户服务(图3)。
图3 为选项添加下级菜单
点击“添加选项”,继续添加新的菜单项(图4)。
图4 添加更多菜单项
重新选择最上方的提示语“请选择您需要的服务”,点击“添加选项”,完善导航菜单(图5)。
图5 完善导航菜单
点击“预览”即可在页面中快速预览导航菜单的效果了(图6)。
图6 预览导航菜单
如果您对配置好的导航菜单满意,那么就点击最下方的“提交”吧!不要忘了开启本功能哦!
图7 开启导航菜单
导航菜单的选项具备5种不同的功能
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