- 什么是增值服务，增值服务包括哪些内容？
- 如何查看群发历史记录？
- 群发功能主要作用是什么？该功能如何使用？
- 群发消息后不希望客户回复怎么办？
- 群发消息和调查的人工审核流程是怎样？
- 群发时提示有敏感词，该如何处理？
- 群发审核未成功可能是什么原因？
- 群发调查功能主要作用是什么？该功能如何使用？
- 如何查看调查结果统计？
- 如何为帐户充值？
群发调查功能主要作用是什么？该功能如何使用？
群发调查功能可实现向海量用户一键发送问卷调查，助您快速了解客户心声、分析客户需求，为您快速收集客户建议，评估宣传营销效果。
从增值服务页面的“群发客户调查”入口进入创建群发调查页面，在群发余额充足的前提下，您可根据实际调查需要从客户分组中勾选不同分组，依次输入调查名称、背景描述、问题及选项等相关内容并开始群发（图 1）。开始群发之前，您可以点击“发送预览到超级管理员QQ”查看内容预览，这样这条群发调查在发送给大量客户之前可以先发送到您的超级管理员QQ，可以确保群发万无一失。
图 1 营销QQ群发调查选择客户分组面板