- 什么是增值服务，增值服务包括哪些内容？
- 如何查看群发历史记录？
- 群发功能主要作用是什么？该功能如何使用？
- 群发消息后不希望客户回复怎么办？
- 群发消息和调查的人工审核流程是怎样？
- 群发时提示有敏感词，该如何处理？
- 群发审核未成功可能是什么原因？
- 群发调查功能主要作用是什么？该功能如何使用？
- 如何查看调查结果统计？
- 如何为帐户充值？
如何查看调查结果统计？
群发调查成功之后，您可以从增值服务页面的“调查结果统计”页面浏览之前的调查结果（图 1）。在左侧列表中选中调查项，即可在右侧查看调查内容及客户回复比例。
图 1 增值服务-调查结果统计