- 会话窗口功能
- 客户浏览网站时如何与您沟通？
- 如何接入客户？
- 什么是“未接入”客户？
- 如何转接客户？
- 如果没有工作人员在线，客户的消息能否收到？
- 客服可以和QQ客户传文件吗？
- 如何自动回复长时间未答复的客户？
- 如何使用快捷回复？
- 如何主动发起会话？
- 已接入的客户太多，无法看到新消息怎么办？
- 如果某些QQ向营销QQ发送骚扰信息，应如何处理？
- 退出程序时如果还有进行中的会话，应如何处理？
- 如何主动邀请网站上的访客对话？
- 如何查看来访用户的信息？
已接入的客户太多，无法看到新消息怎么办？
当接入的客户太多，一屏显示不了，有客户在最下面或最上面发消息来的时候，已接入客户列表中会有色块提醒客服，下面或上面有客户发新消息来（图 1）。
具体操作方式：点击提醒色块箭头，会自动定位到有发新消息来的客户位置。
图 1 超长已接入客户列表（1）
客服还可根据需要直接拖动客户改变排列次序。
具体操作方式：按住鼠标左键，拖动客户改变次序（图 2）。
图 2 拖动调整客户显示顺序
图 3 超长已接入客户列表（2）