- 会话窗口功能
- 客户浏览网站时如何与您沟通？
- 如何接入客户？
- 什么是“未接入”客户？
- 如何转接客户？
- 如果没有工作人员在线，客户的消息能否收到？
- 客服可以和QQ客户传文件吗？
- 如何自动回复长时间未答复的客户？
- 如何使用快捷回复？
- 如何主动发起会话？
- 已接入的客户太多，无法看到新消息怎么办？
- 如果某些QQ向营销QQ发送骚扰信息，应如何处理？
- 退出程序时如果还有进行中的会话，应如何处理？
- 如何主动邀请网站上的访客对话？
- 如何查看来访用户的信息？
退出程序时如果还有进行中的会话，应如何处理？
当您退出程序时，如果还有正在进行中的会话，营销QQ将弹出对话框提示（图 1）。如果您选择“关闭所有会话并退出”，当前进行中的所有会话都将被关闭；如果您选择“退出但保留会话”，下次重新登录营销QQ时将会恢复关闭前进行中的会话。为了保证服务质量和客户满意度，我们推荐您在退出程序之前关闭所有会话。
图 1 退出程序时关闭进行中会话提示
注：如果选择“退出但保留会话”，与您会话中的客户在您重新登录之前将不能被其他客服接入。